Através do novo sistema, o passageiro poderá utilizar até dois meios de transportes, sendo um deles intermunicipal, gastando apenas R$ 4,40.

Fonte: Subsecretaria de Comunicação RJ

Nesta segunda-feira, 1º de fevereiro, o Governo do Estado do Rio de Janeiro colocou em operação um dos maiores sistemas de integração de transportes do mundo: o Bilhete Único, que vai proporcionar uma economia financeira sem precedentes para milhões de pessoas que utilizam os meios de transportes públicos na Região Metropolitana do Rio.  

O cartão do Bilhete Único já é aceito em 16 mil ônibus, de 516 linhas intermunicipais, 281 vans intermunicipais legalizadas, além de todo sistema de trens, barcas e metrô. E no primeiro dia de funcionamento a nova facilidade superou as expectativas. Até o final da manhã, mais de 13 mil pessoas já haviam utilizado o novo cartão sem maiores transtornos. Foram identificadas problemas pontuais em algumas poucas linhas da região de Niterói e nas estações das Barcas do Rio e Niterói, que foram corrigidas ao longo do dia.

- Nós estamos iniciando hoje o segundo maior sistema do Brasil, e um dos maiores sistemas do mundo de auxílio ao transporte na Região Metropolitana. É razoável que surjam alguns problemas no cartão ou nos sistemas, mas estamos trabalhando para eliminar qualquer possibilidade de erro até o final da semana. Hoje, já temos mais de 1,8 milhão de pessoas habilitadas para usar o beneficio – comentou o secretário de Transportes Julio Lopes.

Equipes da Secretaria de Transportes vistoriaram diversos pontos do sistema para acompanhar o funcionamento do novo cartão e esclarecer dúvidas da população sobre a utilização do benefício. Pela manhã, o secretário conferiu de perto a movimentação nos postos de cadastramento na Central do Brasil, nos das barcas da Praça XV e de Niterói, estações de metrô e terminais rodoviários. Ele ouviu de alguns passageiros reclamações de que o cartão não funcionou.

- Nos casos em que o cartão não for aceito no validador ou quando acontecer qualquer outra falha, os usuários devem entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 2127-4000 para registrar o fato. Mas é preciso alertar a população que o benefício do Bilhete Único só fica disponível 48 horas depois de o cartão ser habilitado. Como o cartão é pessoal, atrelado a apenas um nome e um CPF, é fácil identificar o que aconteceu, e ver que providência poderá ser tomada – explicou o secretário.

Nos últimos três dias que antecederam o início do funcionamento mais de 6 mil pessoas correram para se cadastrar no sistema. Com elas, sobe para 29 mil o número de cadastrados via site e postos de atendimento. O sistema também conta com 1,761 milhões de usuários dos cartões Vale Transporte, Expresso e Jovem da RioCard que migraram para o novo cartão. Durante todo o dia, houve fila para o cadastramento e para a compra do cartão no posto da Central do Brasil. Esses usuários terão acesso ao benefício após 48 horas.

Outro motivo de preocupação dos passageiros foi a prazo de duas horas entre o primeiro e o segundo embarque. O secretário explicou que o governo precisa de um período para avaliar o funcionamento do novo sistema e a dos usuários ao serviço, para avaliar os ajustes necessários.

- A implantação do Bilhete Único seguiu um rigoroso estudo sobre transportes público de passageiros na Região Metropolitana, estudo esse que indica que 98% das viagens intermunicipais na região são realizadas num período de tempo inferior a duas horas. Casos de deslocamentos que ultrapassam esse intervalo são considerados exceção. E se for necessário, podemos excepcionalizar aquelas linhas que registrarem problemas repetidamente, ou até mesmo ampliar o prazo de duas horas. - comentou.

Quem ainda não tem seu Bilhete Único pode se castrar e adquirir o cartão através do site (www.riobilheteunico.com.br) ou nos pontos de atendimento nas estações Estácio e Presidente Vargas do metrô, na Central do Brasil, nas estações Praça XV e Araribóia das barcas, além das lojas do RioCard e em mais de 10 terminais rodoviários. As pessoas que ainda tiverem dúvidas sobre o funcionamento do Bilhete Único podem se informar através da central de atendimento do Bilhete Único no número: 0800-7260802.

- A constatação do aumento no número de pessoas utilizando os transportes públicos é a prova de que o Bilhete Único veio para aumentar o nível de qualidade da mobilidade dos cidadãos. O Bilhete Único estabelece total democratização no que diz respeito aos transportes, pois, a partir do momento em que o valor da passagem deixa de ser um problema, a população vai optar por aquele modal que lhe proporciona mais conforto, agilidade e segurança nas viagens – explica o secretário Julio Lopes.